پرسش های متداول

پرسش های متداول

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل کاربر وجود دارد؟

کاربران میتوانند با ورود به حساب کاربری از بخش حساب من، اطلاعات شخصی من، اطلاعات کاربری خود را ویرایش کنند.

آیا امکان مشاهده تاریخچه خریدهای قبلی وجود دارد؟

برای مشاهده تاریخچه سفارشات قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس به بخش تاریخچه سفارشات و جزئیات آنها رفته تا اطلاعات خرید های قبلی را مشاهده نمایید

آیا ثبت نام جهت خرید از ایمان الزامی است؟

بله، اطلاعات دریافت شده صرفا برای ارسال سفارش مورد استفاده قرار می گیرد و در بانک اطلاعاتی ایمان. صرفا به جهت پیگیری در مراجعات بعدی مورد استفاده خواهد داشت.
کاربرانی که در وب سایت ایمان عضو هستند از مزایای مربوط به کاربران برخوردار خواهند بود.

آیا می توان در تمام ساعات شبانه روز اقدام به ثبت سفارش نمود؟

بله، کاربران در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانند سفارش خود را ثبت کنند، اوپراتور های ایمان در اسرع وقت(ساعات و روزهای کاری) با ایشان تماس خواهند گرفت

5.آیا می‌توان آدرس و نام شخص دیگری را جهت دریافت سفارش ثبت نمود؟

بله، در زمان نهایی سازی سفارش میتوانید اطلاعات جدیدی برای ارسال سفارش ثبت نمایید.

آیا می‌‏توان کالاهایی که موجود نیستند را سفارش داد؟

کاربران میتوانند جهت اطلاع از امکان خرید مجدد کالاهایی که در انبار ایمان فاقد موجودی هستند از گزینه “در صورت در دسترس بودن به من اطلاع بده” استفاده نمایند تا درخواست اطلاع رسانی برای ایشان ثبت شود.

چگونه می‏‌توان مبلغ سفارش پرداخت کرد؟

کاربران می‌توانند از طریق درگاه های اینترنتی هزینه سفارشات را به صورت آنلاین پرداخت کنند و یا در تهران پس از دریافت سفارش مبلغ معادل را به مامور تحویل پرداخت نمایند

.آیا ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب بانکی کسر شده باشد؟

ممکن است در زمان انجام پرداخت، شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. در این حالت خود بانک مغایرت‏‌ها را بررسی و مرتفع کرده و مبلغ را نهایتا تا ۷۲ ساعت به صورت خودکار به حساب کاربر بازمی گرداند

اطلاعات تماس

آدرس : کیلومتر۱۹ جاده قدیم کرج، شهر قدس، میدان قدس، انتهای خیابان چمن، خیابان صنعت، نبش کوچه ی صنایع ۴، پلاک ۵۲

تلفن : ۷-۰۲۱۴۶۸۱۲۷۱۶

فکس : ۰۲۱۴۶۸۱۳۸۱

نماد اعتماد الکترونیک

پرداخت آنلاین توسط کلیه کارت های عضو شبکه شتاب بانکی

تمامی خدمات این فروشگاه، حسب مورد، دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه می باشد و فعالیت این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران می باشد.